Постоянные перебивания очень мешают собеседнику, так
как ему приходится повторяться. Иногда из-за необходимости
что-то добавить или поправить собеседника мы перестаем
его слушать. Мы вставляем в беседу истории из жизни
или высказываем собственное мнение до тех пор, пока
не превратимся из слушателя в рассказчика. Подобное
поведение выглядит эгоистичным, поскольку мы больше
хотим выслушать себя, чем другого человека, и тем самым
демонстрируем неуважение к нему.
Ты можешь соглашаться, ставить что-то под сомнение или
делать какой-нибудь комментарий по поводу, но никогда
не меняй тему разговора, если твой собеседник еще не
закончил рассказ.
Если ты чего-то не понял или потерял нить разговора,
лучше осторожно перебить собеседника, заметив: «Извини,
но я не понял, что ты хотел этим сказать». В этом случае
не следует переживать, перебивая, поскольку ты просто
хочешь уточнить суть разговора. К тому же человек должен
будет резюмировать все, что уже сказал, и ты поймешь,
о чем идет речь.
Слушать
с интересом
Если ты планируешь стать обаятельным, попробуй для начала
научиться слушать. Все, что требуется, — это обращать
внимание на рассказчика и показывать, что тебе интересно
и любопытно его слушать.
Если он рассказывает что-то приятное или веселое, искренне
улыбайся. Этим ты продемонстрируешь, что в его компании
приятно находиться. Если разговор ведется на серьезную
тему или собеседник делится своими проблемами и ждет
от тебя понимания — слушай внимательно, можешь даже
взять его за руку. Этим ты дашь понять, что его проблемы
имеют для тебя значение.
Наклонись к собеседнику, ласково посмотри на него (ищи
визуальный контакт) и кивни головой, чтобы рассказчик
понял, что ты его слушаешь. Откажись от таких дурных
привычек, как, например, кусать губы, вертеть что-нибудь
в руках или шуметь. Не делай ничего, что может показать
твою незаинтересованность: не смотри на часы и по сторонам,
не зевай, не перебивай. Слушай без предубеждения. Если
мы судим человека еще до того, как он закончил рассказ,
значит, не умеем слушать.
Будь терпимым. Тому, кто критикует и судит, когда слушает,
труднее выглядеть обаятельным. Не спеши делать выводы,
дослушай до конца. Никому не нравится, когда мешают
высказаться. И не только потому, что это говорит о недостатке
уважения, а и потому, что выводы, сделанные на этом
этапе разговора, почти всегда ошибочны.
Сконцентрируйся на разговоре. Уметь слушать означает
забыть о себе, полностью погрузиться в рассказ и понимать
чувства рассказчика. Поэтому забудь о своих проблемах
и отбрось мысли, которые тебя могут отвлечь.
